Технология продаж + Внедрение CRM

#КЕЙСЫДЖУМАТОР
Ниша: Оптовая продажа продуктов питания
Результат за 2 месяца

КЕЙС
Оcновные задачи
Делегировать оптовые продажи с собственника
Увеличение количества лидов
Количество оптовых заявок
сео
Что изменилось 2 месяца?
Количество Сделок
БЫЛО
СТАЛО
60шт/мес
60шт/мес
6
11
10%
18%
контекст
Конверсия в сделку
Увеличить конверсию из Заявки в Сделку

Что делали

1
Задокументировали схему продажи, какая она есть на сегодня. Нашли в ней недостатки, которые необходимо исправить для успешных продаж:
Нужен трипваер, оптовики боятся менять поставщика. Нужно предложить недорогую удобную "пробу".

Не отрабатывают возражения. Если клиент говорит "подумаю", его оставляют. Нет технологии дожима и скриптов для отработки "возражений"
2
Создали проект новой схемы продажи:
Придумали совместно трипваер

Зафиксировали, что в скрипте будут отражены скрипты для работы с возражениями
3
Создали скрипт продаж, в который входят след.блоки:
Выяснение потребности и сегментация клиента (типы "оптовиков")

Презентация (рассказать почему надо покупать у нас, чем мы лучше)

Фиксация стандартных возражений + создание ответов на них (когда есть четкий ответ, его не надо искать "по кабинетам")
4
Внедрили CRM и интегрировали в нее схему продажи
5
Обучение менеджера по продажам по технологии продаж и crm
6
Следующий этап это контроль менеджера и доработки технологии. Раз в неделю или несколько раз в месяц (со временем реже) будем смотреть процесс обработки лида в CRM.
Цель: увидеть слабые места продажи и постепенно улучшать и оттачивать её дальше.
Но ... мы пока до него не дошли, когда дойдём этот кейс расширится =)

Итого потрачено 3,5 месяца на разработку и внедрение таких услуг:

Схема продажи
1 маркетинговая воронка: т.е.1 тип продукта, 1 тип клиента
200$
Создание скрипта продаж
1 маркетинговая воронка: т.е.1 тип продукта, 1 тип клиента
450$
Выбор и внедрение CRM
350$
Обучение менеджера по продажам
(схема продажи, скрипт, crm)
240 у.е
Контроль менеджера по продажам
90-150у.е./мес.
Хочешь так ? Оставляй заявку тут
Потрачено: 1390 $
Получено: рост продаж на 80%